Впервые мы познакомились в Инфекционной больнице (РКИБ) г. Уфа на проекте по внедрению Практических рекомендаций Росздравнадзора. Мое первое впечатление было немного затуманенное, потому что не понималось, что нужно делать и как начать работу. Прошла первая встреча, потом вторая, все становилось предельно понятно и складывалось по полочкам,
а самое главное, не было со стороны консультантов давления, какие правильные или неправильные варианты решений поставленных задач. Мы понимали друг друга с полуслова, независимо было ли общение с Радомиром Бошковичем или с Евгением Князевым. Даже после получения сертификата не однократно обращалась за советами и всегда получаю ответы на свои вопросы. Желаю процветания компании, безграничное количество единомышленников
и двигаться только вперед!

Решил оставить свой отзыв об обучении в онлайн-школе.
Меня зовут Камилов Адель, на данный момент я работаю главным врачом в одной из ЦРБ на Крайнем Севере. Считаю свой карьерный рост логичным, я постепенно поднимался по карьерной лестнице. Переходил с начальных позиций на руководящие должности, а затем к высшему руководству. Так называемый вертикальный тип. Я начал свою карьеру в должности хирурга отделения РХМДиЛ, проработав хирургом 10 лет, затем стал заведующим этим отделением,
ёа потом руководителем Регионального сосудистого центра. Проработав еще какое-то время,
я получил предложение занять должность главного врача ЦРБ в другом регионе.
И я согласился. Да, к тому времени у меня уже был сертификат по организации здравоохранения, я проходил профессиональную переподготовку, но нужно признать, что эта «корочка» нужна лишь для того, чтобы я мог законно занимать руководящую должность в медицинской организации. По факту, материал, который преподают на этих курсах, как минимум недостаточен, а то и вовсе устарел. В итоге у меня был сертификат, но работать главным врачом меня
не научили, сказав, что всё приходит с опытом. Но для кого-то опыт может оказаться
и печальным.
И вот я в должности главного врача, через месяц понимаю о масштабах ответственности, о всех направлениях которые мне нужно объять (финансы, административно хозяйственная часть, лечебный процесс, планы, КСГ, персонал и т. д.), во всем разобраться и самое главное сделать правильные выводы. Да, многие скажут у тебя же есть замы, пусть они разбираются в своих направлениях, но как можно руководить, не разобравшись в этом самому?!
Благо к тому времени, я был хорошо знаком с Евгением Князевым, обратившись к нему
за советом, он мне порекомендовал начать обучение в онлайн-школе Радомира Бошковича
и Евгения Князева. За первые шесть месяцев я получил знания, которые смог применить
на практике и добиться определенных результатов. Учебный процесс разделен на блоки
и начинается с базовых понятий, переходя к конкретным направлениям (финансы, подбор персонала и т. д.). Самое главное — предоставление дополнительного материала (книги, статьи), после изучения которых я неоднократно применял их на практике.
Могу сказать, что онлайн-школа — это как хорошая книга, которую можно перечитывать несколько раз и каждый раз открывать для себя что-то новое. На мой взгляд, идеальный вариант, когда ты проходишь онлайн-обучение в школе, ещё не занимая руководящую должность в организации, а во второй раз проходишь обучение, когда уже стал управленцем (заместителем главного врача, главным врачом, директором клиники). Многие темы раскрываются по-другому
с опытом. Всем удачи!

Команда Бошковича и Князева — команда профессионалов высочайшего уровня. Редко встретишь людей, готовых так открыто делиться своими знаниями и опытом, помогать
и подсказывать, где нужно — хвалить, а где — и критиковать. После общения с Евгением Князевым и Радомиром Бошковичем даже самые сложные вопросы становятся простыми
и понятными. Их энергетика и харизма позволили собрать воедино целую армию единомышленников — адептов системного менеджмента, вооружить их знаниями
и инструментами, познакомиться и общаться
с интересными людьми из разных регионов. Благодаря кропотливой и методичной работе Евгения Геннадьевича, Радомира и их помощников ежегодно на карте нашей страны появляются медицинские организации, внедрившие требования национальных и международных стандартов, призванных обеспечить качество медицинских услуг и безопасность пациентов и сотрудников.
Я могу смело назвать Евгения Геннадьевича и Радомира своими учителями. Благодарю
за бесценные советы, профессиональную поддержку, порядочность и неиссякаемый оптимизм.

Волею судьбы мне посчастливилось продолжить трудовую деятельность в Первой городской больнице им. Е.Е. Волосевич в городе Архангельске под руководством С.В. Красильникова, он и познакомил меня с Радомиром Бошковичем и Евгением Князевым. До этого знакомства я и не задумывалась о том, какое огромное значение имеет профессиональное сопровождение на этапе перехода медицинской организации на абсолютно новый, современный и высокий уровень жизненного цикла. Я, как и мои коллеги, прошла обучение в онлайн-школе по качеству и безопасности медицинской деятельности в совокупности с экономической эффективностью деятельности медицинской организации, которые, по моему мнению, должны внедряться параллельно. Радомир и Евгений — профессионалы своего дела! Они не просто нацелены на результат, такое ощущение, что они, «пропускают через себя» все проблемы учреждения, но не решая их, а обучая стратегически мыслить и конструктивно действовать, а это долгосрочный «вклад» в благосостояние учреждения здравоохранения. Благодарю за полученные знания, развитие и рост!!! Как экономист, не могу не оценить сотрудничество с профессионалами в экономической деятельности Ю.А. Морозовой и М.И. Костевич. Особая благодарность за совместный союз!

У каждого человека в окружении есть человек — лидер, человек — Гуру, человек — Мечта, человек с которым мечтаешь познакомится и поговорить лично! Радомир Бошкович однозначно уже тогда был таким человеком для нас в Республике. Часто выступая на республиканских конференции в Уфе, он рассказывал о неизведанной для нас тогда «стране» СМК, о первых шагах внедрения системы в курируемых им крупных больницах нашей столицы. Тогда казалось, что как в известном фильме «нам и не снилось», что для нашей клиники это недостижимая цель и высота. Но вспомнив, что дорогу осилит идущий и главное сделать первый шаг, решилась подойти к Радомиру лично во время перерыва на одной из конференций по теме внедрение системы менеджмента качества. На удивление Радомир с первых минут развеял мои сомнения и сказал почему невозможно, давайте попробуем! И найдя окно в своем плотном графике приехал к нам на первичный аудит. Так началось наше знакомство с международным экспертом Радомиром и новый этап не только в моей жизни, но и в жизни всего учреждения. Оглядываясь назад, не побоюсь этого слова, что это был исторический момент. Первая внешняя оценка РЖД-Медицина г. Уфа показала нам уровень выявленных несоответствий и возможные пути стратегии по профилактике риски, сокращению расходов, оптимизации временных и человеческих ресурсов. Для нас это было открытием. Тактичность, деликатность, отеческая забота, человеческое тепло и забота Радомира при общении, проявление лояльности и его поддержка отношению к медицинским работникам очень симпатизировало коллективу, а главное вселяло веру, что если приложим усилия, то все получится.
Радомир, открыто сказал, что, наверное, ему было бы интересно взять наш сложный, но не безнадежный проект по внедрению СМК, и видя нашу заинтересованность расписал дорожную карту для нашей клиники и прочитал несколько лекций по азам системы, став для нас первооткрывателем философии качества. На лекциях Радомира мы узнали и поняли на примерах не только российских клиник, но и Сербии всю важность и необходимость внедрения СМК, не только для пациента, врача и руководства, а для всей клиники в целом.
Видя все риски и сложности проекта с нами окончательное решение оставалось за Евгением Князевым. Именно так сказал Радомир. А далее оставалось уповать на надежду и господа Бога, что решение будет положительным.
Будучи руководителем одного из учреждения федерального уровня и хирургом по специальности, Евгений Геннадьевич, провел свой аудит по нашей клинике и… стремительно ворвавшись в мой кабинет и в нашу жизнь в первые секунды не оставил сомнения в том, что проекта НЕ БУДЕТ!!! Слишком много рисков, которые не позволяют принять положительное решение, резюмировал он. Здесь как-то интуитивно вспомнила про навыки переговоров из настольной книги Д. Карнеги, подаренной папой и просто молчала, внимая каждому слову. Часто вспоминаем этот эпизод нашей первой встречи с Евгений Геннадьевичем, но видимо от волнения не смогла запомнить какими словами все-таки удалось переломить ход той знаменательной встречи, что по итогу я услышала заветное ДА.
И начался захватывающий, очень кропотливый и трудоемкий процесс обучения.
В партнерстве Радомира и Евгения Геннадьевича — Сила!
Радомир терпеливый Учитель первых классов, который терпеливо объясняет алфавит, учит читать по слогам этот новый язык СМК, тактично и бережно помогает каждому сотруднику сделать первые шаги, не боясь упасть и сделать ошибки. Евгений, подхватывая эстафету, углубляет знания и формирует понимание касательно медицинских процессов, начиная обучение с направления хирургической безопасности. Профессиональный опыт, грамотный подход, умение детально разложить информацию по полочкам, объяснение целей способствовали изменению привычных подходов в сторону прогресса и улучшения — визитная карточка Евгения Геннадьевича.
Каждый визит наших экспертов мотивировал и бодрил коллектив к дальнейшему совершенствованию системы. По итогу трехлетней кропотливой работы наша клиника достигла поставленных целей. В процессе внедрения освоили принцип системы, смогли вовлечь весь коллектив, сформировали команду единомышленников, успешно прошли сертификации по стандартам ГОСТ Р ИСО 9001 и на соответствие требованиям Практических рекомендаций Росздравнадзора по стационару и поликлинике, в этом большая заслуга, теперь уже наших больших друзей Радомира и Евгения Геннадьевича, ставших талисманами на удачу всей нашей дружной команды и лично для меня.

Я пришла на работу в городскую больницу 18 города Уфы, с коллективом которой Евгений Геннадиевич и Радомир Бошкович уже работали не один год! Искренне рада возможности работать с преданными своему делу людьми, ответственными, доброжелательными, очень человечными, профессионалами! Благодаря таким людям формируется четкое понимание у медицинских работников своей миссии, возможностей в качественной и безопасной медицинской помощи нашим пациентам, формировании медицины будущего!

Чем отличается деятельность Радомира Бошковича и Евгения Князева? Тем что в их команде работают профессионалы в области менеджмента здравоохранения, тем, что темы которые предлагаются ими к рассмотрению «это то, что в настоящее время волнует многих руководителей здравоохранения в условиях ограниченных ресурсов, как кадровых, так и материальных. В многозадачности главного врача ему не все да хватает времени подробно изучить часто меняющиеся требования. Для этого необходимо построить гибкую систему управления организацией, которая обеспечит эффективность работы коллектива. Как сформировать систему мотивации персонала к улучшениям, как вовлечь персонал в этот процесс? На эти вопросы профессионалы команды Бошковича и Князева могут дать ответ вместе с командой главного врача, глубоко анализируя и оценивая отдельно взятое ЛПУ. Корректность, интеллигентность специалистов команды Бошковича и Князева сочетаются с глубокими знаниями и практическим опытом. Их главное кредо — честность отношений, искреннее желание сформировать в России как можно больше точек роста для развития эффективной системы управления здравоохранением.

Первый раз я столкнулась с понятием “система менеджмента качества (СМК)” на Дальневосточном конгрессе весной 2022 года. Как принято, до этой встречи я барахталась самостоятельно в информационном поле не понимая, что это, для чего это, почему и зачем, Все объяснения от вышестоящих товарищей по работе, были практически бестолковые, кроме одного - так надо... Казалось бы, где медицина и где менеджмент? Вроде бы все знают о системном подходе, так много об этом говорят на кафедре организации здравоохранения, но используют почему-то совсем иные категории. В общем, увлеченная харизмой спикеров Радомира и Евгения Геннадьевича, доступностью изложения нового материала соблазнилась на прохождение обучения в онлайн-школе. Обучаясь, ты понимаешь, что вся информация очень логична, и по существу применения прямо тот вариант, когда это уместно СМК - это управление процессами, всеми процессами в медицине и вроде эти процессы известны и вроде всё и так работает, но вот когда начинаешь разбирать процесс на составные части, то почему-то начинаешь видеть, что структура где-то потерялась и это уже не процесс а только частичка процесса, а что дальше? В общем, нас вроде учат в Вузах, но чему только? Кого-то только лечить, кого-то только делать инъекции/манипуляции, кого-то только анализировать и т.д. А ведь “только” в медицине не существует. И когда ты начинаешь понимать что такое есть “'целое".... вот тут и начинается самое интересное, а что… этому можно научиться, в том числе и в онлайн-школе Бошковича и Князева, где с практической точки приложения информации преподаватели всё доступно расскажут и научат. И сделают это легко, да ещё и с юмором, что создает определенную атмосферу ДОВЕРИЯ! Так что, нет ничего невозможного! Более того, изучая подходы СМК ты сам становишься дисциплинированнее и структурнее. В целом одни плюсы! Благодарю!!!

Мы выбрали именно команду Бошковича и Князева ввиду понимания того, что лекторы знают детально обсуждаемые темы не только в теории, но и владеют ими на практике. Плюс наши стратегические партнеры в лице НИИ КПССЗ находятся в тесном контакте с ООО МИК, поэтому мы иногда совместно проходим обучение.
В прошлом году мы участвовали в семинарах по ВКК и БМД, не сказать, что много нового узнали, поскольку мы уже давно в этой системе, но определенные пробелы заполнили. В этом году разработали стратегию развития нашего учреждения по методикам и рекомендациям Радомира Бошковича и Евгения Князева. Так что только положительные эмоции.