Коллеги, всем доброго времени суток! Решил оставить свой отзыв об учебе в онлайн школе.
Для начала расскажу немного о себе, меня зовут Камилов Адель, на данный момент я работаю в должности главного врача одной из ЦРБ на крайнем севере. Мой карьерный рост считаю логичным, я постепенно поднимался по карьерной лестнице. Переходил от начальных позиций к ролям руководителя, а затем к высшему руководству. Так называемый вертикальный тип. Я начал свою карьеру в должности хирурга, отделения РХМДиЛ, проработав в качестве хирурга 10 лет, далее стал заведующим данного отделения, затем я стал руководителем Регионального сосудистого центра. Проработав еще какое-то время мне предложили должность главного врача ЦРБ в другом регионе.
И я согласился. Да, у меня к тому времени был сертификат по специальности «Основы здравоохранения» я проходил профессиональную переподготовку, но нужно признать тот факт, что данная «корочка» нужна лишь для того что бы я смог законно занимать руководящую должность в МО. По факту, тот материал, который преподают на данных курсах, он как минимум недостаточен, либо и вовсе устарел. По итогу я имел сертификат, но как работать главным врачом меня не научили, сказав, что все приходит с опытом. Но для кого-то опыт может оказаться и печальным ☹.
И вот я в должности главного врача, через месяц понимаю о масштабах ответственности, о всех направлениях которые мне нужно объять (финансы, административно хозяйственная часть, лечебный процесс, планы, ксг, персонал и т. д.), во всем разобраться и самое главное сделать правильные выводы. Да, многие скажут у тебя же есть замы, пусть они разбираются в своих направлениях, но как можно руководить, не разобравшись в этом самому?!
Благо к тому времени, я был хорошо знаком с Евгением Князевым, обратившись к нему за советом, он мне порекомендовал начать обучение в онлайн школе ООО Международный Инновационный Консалтинг. За первые шесть месяцев я получил знания, которые смог применить на практике и добиться определенных результатов. Обучающий процесс разделен на блоки и начиная с базовых понятий переходит в конкретные направления (финансы, найма персонала и т. д.), самое главное предоставление дополнительного материала (книги, статьи) после изучения которых я не раз применял их на практики.
Могу сказать онлайн школа это как хорошая книга, которую можно перечитывать несколько раз и каждый раз открывать что-то новое. На мой взгляд идеальный вариант когда ты проходишь онлайн обучение в школе будучи не занимая топ должности в МО и второй раз обучаешься когда ты уже стал управленцем (зам главного, главным врачом, директором клиники), многие темы с опытом раскрываются по другому. Всем удачи!

СМК начала интересоваться 4 года назад и, не имея опыта и знаний, выбирала, у кого учиться. Посетила несколько крупных конференций, послушала спикеров в этой области. Предпочтение было отдано команде Евгения Геннадьевича и Радомира. Критериями были понятные и чёткие цели, неформальный подход к предмету, стратегический план (и, кстати, реализацию известной мне его части я наблюдаю в настоящее время) и ещё близкие мне ценности. И мне захотелось стать частью команды МИК. И я начала учиться и учиться. Недавно я получил первый опыт консалтинга в региональной частной сети медицинских клиник. Работа ведётся. Радомира и Евгения Геннадьевича я считаю своими наставниками, которые помогают мне расти и развиваться, улучшать мои бизнес-проекты, вступать в новые и развивать их, внося свой вклад в улучшение качества медицинских услуг

Волею судьбы мне посчастливилось продолжить трудовую деятельность в Первой городской больнице им. Е. Е. Волосевич в городе Архангельск под руководством С. В. Красильникова, который и познакомил меня с Радомиром Бошковичем и Евгением Геннадьевичем Князевым. До этого знакомства я и не задумывалась о том, какое огромное значение имеет профессиональное сопровождение на этапе перехода медицинской организации на совершенно новый, современный и высокий уровень жизненного цикла.
Я, как и мои коллеги, прошла обучение в онлайн-школе по качеству и безопасности оказания медицинской помощи в сочетании с экономической эффективностью деятельности медицинской организации, которые, по моему мнению, должны внедряться параллельно. Радомир и Евгений Геннадьевич — профессионалы своего дела! Они не просто нацелены на результат, такое ощущение, что они «пропускают через себя» все проблемы учреждения, но не решают их, а учат стратегически мыслить и действовать конструктивно, а это долгосрочный «вклад» в благополучие учреждения здравоохранения. Благодарю за полученные знания, развитие и рост!!! Как экономист, я не могу не оценить сотрудничество с профессионалами в области экономики — Ю. А. Морозовой и М. И. Костевич. Особая благодарность за совместный союз!

У каждого человека в окружении есть лидер, гуру, человек-мечта, человек, с которым хочется познакомиться и поговорить лично! Радомир Бошкович однозначно уже тогда был таким человеком для нас в Республике. Часто выступая на республиканских конференциях в Уфе, он рассказывал о неизведанной для нас тогда «стране» СМК, о первых шагах внедрения системы в курируемых им крупных больницах нашей столицы. Тогда казалось, что, как в известном фильме, «нам и не снилось», что для нашей клиники это недостижимая цель и высота. Но вспомнив, что дорогу осилит идущий и главное — сделать первый шаг, я решилась подойти к Радомиру лично во время перерыва на одной из конференций, посвящённых внедрению системы менеджмента качества. На удивление Радомир с первых минут развеял мои сомнения и сказал: «Почему невозможно, давайте попробуем!» И, найдя время в своём плотном графике, приехал к нам на первичный аудит. Так началось наше знакомство с международным экспертом Радомиром и новый этап не только в моей жизни, но и в жизни всего учреждения. Оглядываясь назад, не побоюсь этого слова, скажу, что это был исторический момент. Первая внешняя оценка РЖД-Медицина г. Уфа показала нам уровень выявленных несоответствий и возможные пути реализации стратегии по предотвращению рисков, сокращению расходов, оптимизации временных и человеческих ресурсов. Для нас это стало открытием. Тактичность, деликатность, отеческая забота, человеческое тепло и внимание Радомира при общении, проявление лояльности и его поддержка по отношению к медицинским работникам очень импонировали коллективу, а главное — вселяли веру в то, что если мы приложим усилия, то у нас все получится.
Радомир открыто сказал, что, наверное, ему было бы интересно взяться за наш сложный, но небезнадежный проект по внедрению СМК, и, видя нашу заинтересованность, составил дорожную карту для нашей клиники и прочитал несколько лекций по основам системы, став для нас первооткрывателем философии качества. На лекциях Радомира мы узнали и поняли на примере не только российских клиник, но и клиник в Сербии, насколько важно и необходимо внедрение СМК не только для пациента, врача и руководства, но и для всей клиники в целом.
Несмотря на все риски и сложности проекта, окончательное решение оставалось за Е. Г. Князевым. Именно так сказал Радомир. А дальше оставалось уповать на надежду и Господа Бога, что решение будет положительным.
Будучи руководителем одного из учреждений федерального уровня и хирургом по специальности, Евгений Геннадьевич провёл аудит нашей клиники и… стремительно ворвавшись в мой кабинет и в нашу жизнь, в первые же секунды не оставил сомнений в том, что проекта НЕ БУДЕТ!!! Слишком много рисков, которые не позволяют принять положительное решение, резюмировал он. Здесь я как-то интуитивно вспомнила о навыках ведения переговоров из настольной книги Дейла Карнеги, подаренной папой, и просто молчала, внимая каждому слову. Мы часто вспоминаем этот эпизод нашей первой встречи с Евгением Геннадьевичем, но, видимо, от волнения я не смогла запомнить, какими словами мне всё-таки удалось переломить ход той знаменательной встречи, чтобы в итоге услышать заветное «ДА».
И начался захватывающий, очень кропотливый и трудоёмкий процесс обучения. В партнёрстве Радомира и Евгения Геннадьевича — Сила!
Радомир — терпеливый учитель начальных классов, который терпеливо объясняет алфавит, учит читать по слогам на новом языке страны СМК, тактично и бережно помогает каждому сотруднику сделать первые шаги, не боясь упасть и совершить ошибку.
Князев, подхватывая эстафету, углубляет знания и формирует понимание медицинских процессов, начиная обучение по направлению хирургической безопасности. Профессиональный опыт, грамотный подход, умение детально разложить информацию по полочкам, объяснение целей способствовали изменению привычных подходов в сторону прогресса и улучшения — визитная карточка Евгения Геннадьевича.
Каждый визит наших экспертов мотивировал и вдохновлял коллектив на дальнейшее совершенствование системы. По итогам трехлетней кропотливой работы наша клиника достигла поставленных целей. В процессе внедрения мы освоили принципы работы системы, смогли вовлечь в процесс весь коллектив, сформировали команду единомышленников, успешно прошли сертификацию по стандартам ГОСТ Р ИСО 9001 и на соответствие практическим рекомендациям Росздравнадзора по стационару и поликлинике. В этом большая заслуга наших новых друзей Радомира и Евгения Геннадьевича, которые стали талисманами удачи для всей нашей дружной команды и лично для меня.